当企业面临愈来愈激烈的竞争环境,带领企业再创新局的决策大任,应该由谁负责?董事长、总经理、CEO,还是COO?事实上,态度积极的首席信息官(CIO),应该将此视为自己的重责大任。
全球原物料短缺、国际石油价格更是猛涨,每桶原油价格早就已经破了100美元,石油输出国组织(OPEC)更不讳言,受美元贬值影响,原油价格可能还会涨到200美元。受到石油上涨牵连,基础民生物资、电价、水费都已经应声齐涨,相信多数人都已经明显感受到物价上涨的压力,接下来,连着雪灾,地震,最近的南方水灾,另一波物价上涨已无可避免。
物价上涨不仅限于民生物资,原物料的不断上涨,更为企业运营带来严苛的挑战;企业一方面要因应成本的提升,同时还要面对消费市场紧缩,可说陷入内外夹攻的窘境。
但危机就是转机,企业如何在市场困境中,拉大与竞争者间的距离,甚至逆势成长,相信是所有企业主思考的重点。值此当下,我们真的要呼吁IT人,勇敢的站出来,告诉您的老板,您们可以助企业逆转胜。
善用IT提升效率 为企业开源节流
善用IT提升企业营运效率,是所有信息人员都知道的事,也正努力在做;但是如何能做得更好?
举个例子来看,油价上涨对大部分企业形成压力,其中,物流业者的感受恐怕最深,因为车子每天上路就要用油,某货运集团副总经理李先生即指出,油价每涨新台币1元,他们1个月的油钱就要增加50万元。在每部车都是生财工具的情况下,缩减车辆数应是不可能,唯一办法,就是再进一步提升作业效率。
在此之前,该货运公司已经大笔投资IT,利用e化、M化,来提升其物流配送平台的效率,以送货单来说,过去要先收集后再统一送回总部,至少得花1个星期时间,现在每天有13万张签收单,在隔日即可处理完毕。李先生还指出,以前长途车装货需要150分钟,透过分货自动化,时间已降至50分钟,不过,在油价不断上涨的压力下,他们希望可以进一步将时间缩短至30分钟,许多成本支出可因此再进一步缩减。
企业MIS人员是否曾仔细想过,在组织现有的IT架构中,可以如何再进一步优化,或是利用IT工具为组织来1次大体检,看哪里些流程是不必要的、人力如何更有效发挥,相信透过这样的检视,可以为企业运作的诸多盲点找出解决方法。
不过,这只能算是消极的节流,更积极的作法,是要为企业开源。聪明的企业主会在大环境景气不佳时逆势操作,大举导入IT工具,因为景气不佳,相对可以更合理的价格取得;此时,关键在于CIO、MIS人员,是否有足够的理由说服老板。如果花100万元可以为公司带进1千万、2千万、甚至更高的效益,英明的企业主岂有不答应之理。
绿色IT抗涨 省钱兼做环保
企业办公室内,哪里里的冷气最冷?资料中心(Data center)相信是大家的票选第1名;为了避免主机运转温度过高导致当机,所以要有舒适的环境,保证主机运转顺畅,但无形中也让人忽略了长期下来,资料中心所耗费的电力是否合理,能否有进一步改善的空间。
全球变暖,使得节能议题逐渐为企业所重视,加上科技的进步,绿色IT成了近年热门商品,而绿色机房也开始在企业内发酵。当然,企业内部的节能不单只有机房,包括空调、照明、设备机台等,都是CIO可协助企业进行节能的工作。
虽然一般企业电费多数由总务来管控,但是他们对于机房的耗电情况敏感度相对不高,积极的CIO该如何有效记录机房电耗?这时便可在机房内安装独立电表进行监策,以便拟定对策。
对于现在多数供应商所提供的绿色IT产品,CIO应实际了解有无即刻汰旧换新的必要,或是寻求其它解决之道;毕竟对企业主来说,能不多花1毛钱最好,而CIO不正是该为企业IT投资严格把关的人。
再换个角度来看,落实绿色机房,除了可为企业节省开销,同时也是为保护地球进一分力,何乐不为呢!
IT人是先锋也是后盾
不可否认,CIO在国内的企业中仍不是个普遍受重视的职务,如果可以确保公司计算机每日运作顺畅,多数企业主是不会要求信息人员多积极为企业开源。然而抱持这种心态的企业主,恐怕早晚会被社会所淘汰。
IT可说是企业对内稳固基础、对外开疆阔土的重要武器,怎可不善用IT人呢?
然IT虽重要,IT人却也不可因此自满,要知道,e化程度愈深的反面,不正代表人力的缩减?企业面对不景气环境,第1个动作通常就是裁员,如何让自己的价值浮现,其实不单是IT人,而是所有企业员工都要有的警惕。愈是艰困的环境,愈是要加强自我竞争力,才可以在职场上脱颖而出,在掌声中获得掌声!

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